CAPACITACION VENTA TELEFONICA 

Descripción del Curso:

Este curso esta dirigido a personas que van a ocupar el puesto de Telemarketers o Televendedores.
A través del mismo, los postulantes aprenden las técnicas necesarias, de probada efectividad en el mercado, para vender por teléfono, Realizan practicas donde deben realizar la tarea de la venta telefónica frente a distintos tipos de cliente.
Al final de la capacitación, los postulantes son evaluados en cuanto a su efectividad en el cierre de ventas por teléfono

OBJETIVO DEL CURSO

Formar vendedores telefónicos Profesionales. Significa que contarán con herramientas propias para desarrollar la venta telefónica, alcanzar sus objetivos, superar las espectativas.

Introducción:

- Concepto y utilidad del Telemarketing
- Lenguaje
- Ritmo
- Herramientas y organización del work –station
- Administración de base de datos
- Trabajar en equipo
- Ejercicios

Apertura:

- Presentación
- El primer contacto
- Hablando con la persona indicada
- Ejercicios
 

Desarrollo:

- Detectando y creando necesidades
- Preguntas Abiertas y Cerradas
- Conducción de la Entrevista
- Tipos de Objeciones
- Técnicas para "Escuchar"
- Técnicas para "Responder"
- Vendiendo beneficios
 

Cierre:
- Tipos de Objeciones
- Manejo de Objeciones
- Tipos de cierre
- Cierre
- Ejercicios

Contáctese: DirectLine
Acoyte 678-
CAPITAL
0054-11-4903-5879
Móvil: 15-4532-1478