PROGETTO QUALITA’ - CONSORZIO PRISMA

Aggiornamento al 9 giugno 2000


GRUPPI DI SERVIZIO: Calendario degli incontri

INFORMAZIONI DI SERVIZIO


 

PRESENTAZIONE

 

BREVE CRONISTORIA DEL PROGETTO QUALITA’

 

LA SECONDA FASE DEL PROGETTO QUALITA’

 

I SERVIZI CHE PARTECIPANO AL PROGETTO QUALITA’

 

EQUIPE TECNICA

 

MANUALE DI ACCREDITAMENTO

 

LE ATTIVITA’ NELL'ANNO 1999

 


 

INFORMAZIONI DI SERVIZIO

 

Soddisfazione dell'utenza

Si prega di mandare le elaborazioni sui processi, sui fattori e sugli indicatori di soddisfazione dell'utenza al Consorzio

in modo che possa venir analizzato ed elaborato per poi restituire il lavoro a tutti i gruppi di servizio.

 

 

Visite confermate a servizi extra consortili

 

Venerdì 23 giugno 2000

Accompagnatore: Roberto Zandonà

"Coop Valmon" in provincia di Torino

partenza ore 7:00 dal Consorzio Prisma, viaggio in auto

ritorno previsto ore 20:00

 

Giovedì 29 giugno 2000

Accompagnatore: Giuseppe Pellegrini

Assistenza domiciliare - Casale Monferrato (AL)

partenza ore 7:00 dal Consorzio Prisma, viaggio in auto

ritorno prevsito ore 20:00

 

Venerdì 2 giugno 2000 - Già svolta

Accompagnatore: Giuseppe Pellegrini

"Centri Diurni" presso ICS di Torino

partenza ore 7:00 dal Casello di Montecchio Maggiore, viaggio in auto

ritorno previsto ore 20:00

 

Mercoledì 7 giugno 2000 - Già svolta

Accompagnatore: Roberto Zandonà

"Residenziali" – "Città Azzurra Scarl" - Via Cassa di Risparmio, 7, 39100 Bolzano (BZ)

Respons: De Martin Elena - 0471 982214

partenza ore 7:30 dalla stazione dei treni di Bassano del Grappa, viaggio in auto

ritorno previsto ore 18:00

 

Giovedì 8 giugno 2000 - Già svolta

Accompagnatore: Gianni Zulian

"Asili nido" - Via Isola di Mezzo (Palazzo Moretti) 31100 Treviso

Responsabile qualità : Dora Leone - 0422 410840

partenza ore 8:00 dal Consorzio Prisma, viaggio in auto

ritorno previsto ore 17:00


Vicenza, 30 marzo 2000

Si informano i referenti della qualità di ciascuna cooperativa che, in conformità con quanto deliberato nell'assemblea dello scorso 25 febbraio 2000, continua l'attività del progetto come da programma esaminato.

L’équipe tecnica è a disposizione per consulenze alle Cooperative associate al Progetto Qualità. Per comunicare telefonicamente si possono contattare i componenti dell’équipe tecnica ogni giovedì dalle ore 10.00 alle ore 12.00 allo 0444 980733 o in alternativa allo 0444 980154.

Per richieste particolari (materiali, consulenze specifiche etc…) si consiglia di usare il fax (0444 980945) o la E-mail (c.prisma@iol.it). L’equipe tecnica risponderà entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione del fax o della E-mail. Le indicazioni relative al calendario saranno comunicate alle cooperative a mezzo fax o E-mail. Il calendario degli incontri sarà comunque presente nella pagina Web del Consorzio (www.geocities.com/Athens/3141/qualita.htm).

Eventuali cambiamenti di calendario saranno comunicati tempestivamente.


 

GRUPPI DI SERVIZIO

 

Sono formati da referenti nominati dai servizi delle singole cooperative. I gruppi sono tendenzialmente omogenei, nella tensione a ricercare caratteristiche comuni pur nell’attenzione e nel rispetto della diversità dei singoli ambiti.

Calendario degli incontri

Per poter approfondire il lavoro di rilevazione della soddisfazione dell'utenza si consiglia vivamente di portare, agli incontri previsti, materiali di osservazione attualmente utilizzati presso i servizi(schede, griglie etc.).

 

Mesi di Giugno 2000

Giovedì 1 giugno 2000 ore 9.30-12.30 Servizi residenziali: Disabili, Psichiatrici, Minori, Tossicodipendenze, Adulti

Lunedì 5 giugno 2000 ore 9.30-12.30 Centri diurni: Psichiatrici e Disabili

Martedì 20 giugno 2000 ore 15.30-17.30 Assistenza Domiciliare

Mercoledì 28 giugno 2000 ore 14.30-16.30 Animazione, informagiovani, educativo

Mercoledì 28 giugno 2000 ore 17.00-19.00 Asili Nido

Ordine del giorno:

  1. Rielaborazione dei materiali precedentemente elaborati in gruppo
  2. Discussione e valutazione dei materiali
  3. Presentazione di uno strumento informatico per la rilevazione della soddisfazione dell'utenza
  4. Accordi per sviluppi successivi (rilevazione ed elaborazione di informazioni)

 

P. S. : L'incontro per i servizi di formazione al lavoro non si terrà per dare maggiori possibilità ai cooperatori, di partecipare alla visita presso la Coop. Valmon di Torino. A questo proposito si sottolinea che possono partecipare operatori che si occupano della produzione e della formazione lavorativa.

 


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