1-Comunicación 2-Principios 3-Reglas
específicas4-Procedimientos 5-Encuadre 6-Autores 7-Ejemplos
Los participantes de una mediación han interactuado y, en la mayoría de los casos, han tenido conversaciones previas a las que se desarrollarán en el encuentro de mediación.
Sin embargo las conversaciones no serán iguales, el sólo hecho de realizarlas en este contexto las modificará.
También debemos recordar que éstas serán diferentes a las que se desarrollarían en sede judicial, ante la presencia de un juez.
Este contexto de "mediación" afectará tanto al contenido de la comunicación como a la relación entre los participantes y entre éstos y el o los mediadores.
El carácter semiformal del encuentro de mediación propicia un contexto específico. Éste se establece principalmente a partir del discurso de apertura. El convenio de confidencialidad que es un documento escrito y firmado por los participantes, sus abogados y los mediadores, sirve como marco escrito que permite contextualizar lo que ocurrirá en la mediación y diferenciarlo de otros contextos tales como los terapéuticos.
Las características más importantes del mismo son:
Confidencialidad
Neutralidad del mediador
Voluntariedad
No-violencia
Posibilidad de llegar a un acuerdo escrito.
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