Servicio y Formación en Mediación

HIPERTEXTO: DISCURSO DE APERTURA por Lic. Marinés Suares

1-Comunicación 2-Principios 3-Reglas específicas4-Procedimientos 5-Encuadre 6-Autores 7-Ejemplos

2.4.1: Imparcialidad

Comúnmente se entiende por "imparcialidad" a la actitud que debe tener el mediador de no tomar partido por ninguna de las partes.

Nuevamente debemos diferenciar esta palabra, como ya lo hicimos en el caso de neutralidad, cuando nos referimos al mediador y a los participantes.

En el caso del mediador, significaría que éste debe actuar dejando de lado sus valores, sus sentimientos y su necesidad de protagonismo, es decir, entrar virgen al proceso de mediación. Sabemos que esto no es posible, ya que nuestros valores forman parte de nosotros mismos y no podemos dejarlos afuera. No obstante, es necesario que el mediador tenga en claro cuáles son sus valores, sus sentimientos, etcétera, y que reflexione sobre ellos, para que no se transformen en un obstáculo para conducir el proceso que normalmente terminará en un acuerdo que debe ser cumplido por los participantes, y no por él.

La co-mediación es una estrategia útil para controlar la parcialidad. Pero llegado el caso que sus valores fueran un obstáculo debe dejar que otro mediador continúe con el proceso.

Una excepción a esto último sería cuando los valores de uno o ambos participantes estuvieran en contradicción con el espíritu o ideología de la mediación, por ejemplo si el proceso es utilizado para dilatar, o existiese mala fe. En este caso debería levantarse la mediación.

Desde el punto de vista de los participantes, éstos necesitan que se les asegure la imparcialidad. Ésta es entendida como la seguridad de que el mediador no realizará coaliciones, es decir uniones con uno de los participantes en contra del otro.

En otras palabras, el mediador debe mantener el caso sin favorecer ni sostener a una parte, para seguridad del proceso.
 
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