Hoje em dia as tecnologias ameaçam dominar todas as áreas de actuação, o comércio não é excepção. Depois dos cartões electrónicos eis-nos chegados à fase do comércio electrónico.  Muitas são as mudanças que vão acontecer e o marketing não será excepção, nem ficará indiferente.

Algumas novas formas de encarar a actividade marketing, os mercados, os concorrentes, os clientes e muitas outras novidades em breve se tornarão lugares comuns sendo adoptados por todos aqueles que não queiram ficar para trás.  Será inevitável acrescentar um " i " aos famosos 4 p´s de Kotler, um " i " de Interactividade.