Menjadi satu jabatan yang profesional, berilmu dan berakhlak.

Memungut cukai tidak langsung dengan cekap serta membantu perkembangan sektor perdagangan dan perindustrian negara melalui fasilitasi perkastaman yang berterusan disamping mempertingkatkan pematuhan perundangan bagi memelihara kepentingan ekonomi, sosial dan keselamatan negara.

Memungut cukai tidak langsung, membantu perkembangan perdagangan dan perindustrian negara dan membenteras kegiatan penyeludupan dan penyelewengan menerusi pengurusan sumber yang cekap dan berkesan serta perkhidmatan warga yang profesional, berilmu dan berakhlak.