Greek Alumni Society

 

 

 

 

 

 

    Welcome to the Greek Alumni Society

 

Welcome

WhoIsWho

Pictures

News

Interview

Events

Links

Your Space

List of all Members

Register on-line

Contact Us

 

 

 

Interview in Greek (given to traveldailynews.gr by Dr. Dimitris Buhalis)

Ποιοι άλλοι τουριστικοί κλάδοι του φαίνονται ενδιαφέροντες;

Ότι έχει σχέση με τουρισμό και εντάσσεται στην αλυσίδα υπηρεσίας (value chain) είναι εκπληκτικά ενδιαφέρον και θα πρέπει να αντιμετωπίζεται συνολικά και ολοκληρωμένα.
 

Ποια άλλη εταιρία εκτός από την δική του ή αυτή που εργάζεται θαυμάζει περισσότερο και γιατί;

Orange, κινητή τηλεφωνία. Πρωτοπορία, ποιότητα και εξυπηρέτηση.
 

Ποια προσωπικότητα εν ζωή θαυμάζει και γιατί;

Trigano: για την καινοτομική ιδέα για την ανάπτυξη του Club Mediterranee ως all inclusive.
 

Οικογένεια ή καριέρα και γιατί;

Δυστυχώς καριέρα! Αλλά η Στέλλα είναι πιο απαιτητική από ότι είχα φανταστεί.
 

Αγαπημένος προορισμός διακοπών, για Ελλάδα και εξωτερικό;

Άγιος Μαυρίκιος και μόνο!!!

Στιγμές στην καριέρα του:

 

Ποια ήταν η πιο αστεία στιγμή στην καριέρα του;

 

Δεκατεσσάρων χρονών σερβίριζα με δίσκο σε μια ταβέρνα στην Αθήνα. Κάποιος πελάτης μου ζήτησε την ώρα και πρόθυμος να τον εξυπηρετήσω αναποδογύρισα το δίσκο επάνω του, για να δω το ρολόι. Δεν ήταν αστείο τότε…
 

 

Ποια ήταν η πιο δύσκολη στιγμή στην καριέρα του;

 

Μιλώντας σε 25 υπουργούς τουρισμού και 70 εθνικές αντιπροσωπίες στην Ακτή Ελεφαντοστού, στην Αφρική, για τις νέες στρατηγικές marketing με τη χρήση της τεχνολογίας και του Internet, για λογαριασμό του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού και προσπαθώντας να τους πείσω ότι παρόλο που ορισμένες περιοχές δεν έχουν ηλεκτρισμό το Internet τους αφορά!

Επίκαιρες Ερωτήσεις:

 

Ποιο πιστεύει ότι είναι το μέλλον του τουρισμού για την Ελλάδα την ερχόμενη 10ετία;

 

Σταδιακή απεξάρτηση από οικογενειοκρατούμενες επιχειρήσεις και αναβάθμιση του επαγγελματισμού τόσο των επιχειρηματιών όσο και των εργαζομένων.

Θα πρέπει επιτέλους να προγραμματίσουμε, να διοικήσουμε και να πουλήσουμε σωστά τον ελληνικό τουρισμό, τόσο σε μάκρο όσο και σε μίκρο επίπεδο, για να αξιοποιήσουμε τις αστείρευτες πηγές του ελληνικού πολιτισμού και τουρισμού.
 

 

Ποιό θεωρεί ως φλέγον θέμα του τουρισμού αυτή την εποχή;

 

  • Μετεξέλιξη τουριστικής ζήτησης και προσωποποίηση υπηρεσιών.
  • Παγκοσμιοποίηση: συγχωνεύσεις-εξαγορές-συμμαχίες.
  • Τεχνολογία: ηλεκτρονικό εμπόριο - Internet.
  • Επαγγελματισμός - τουριστική συνείδηση.
     

 

Πως πιστεύει ότι το e-travel θα διαμορφώσει τα κανάλια διανομής του τουριστικού προϊόντος στην Ελλάδα την επόμενη πενταετία;

 

Μπορεί να τα επαναστατικοποιήσει, με την προϋπόθεση ότι οι επιχειρηματίες θα είναι σε θέση να καινοτομήσουν και να χρησιμοποιήσουν τα νέα εργαλεία για να γεφυρώσουν την απόσταση με τους πελάτες και να δημιουργήσουν νέες εξειδικευμένες και προσωποποιημένες υπηρεσίες.
 

 

Ποιες είναι οι τάσεις του σύγχρονου ευρωπαϊκού τουριστικού ρεύματος; Αντικρουόμενες:

 

Από τη μια μεριά συγκέντρωση μέσω 3 διεθνών και καθετοποιημένων οργανισμών (TUI, Neckermann, Airtours), και από την άλλη μεριά αποκέντρωση μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου και Internet.
 

 

Πως η μικρομεσαία ελληνική τουριστική επιχείρηση θα ανταποκριθεί στις τάσεις της ευρωπαϊκής τουριστικής αγοράς;

 

Στην Ελλάδα το 20% των επιχειρήσεων είναι καλοί ερασιτέχνες και ένα ακόμη 5% είναι καλοί επιχειρηματίες. Το υπόλοιπο 75% θα πρέπει να γίνει και τα δύο άμεσα για να γλιτώσει τις επερχόμενες απειλές και προκλήσεις στην επόμενη πενταετία.

.

 

 

 

 


The Alumni Office
Tel: +44 (0) 1483 689260
Fax: +44 (0) 1483 689389
E-mail: alumni@surrey.ac.uk
http://www.surrey.ac.uk/alumni