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Colabor. Estudantil

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Qualidade
Metodologia para o gerenciamento da rotina no contexto da Qualidade Total, abordando especialmente o ambiente caracterizado por serviços.

Capítulos IV e V - final (Capítulos anteriores na sessão Qualidade).
A aplicação da metodologia anteriormente demonstrada requer características básicas da organização para um melhor aproveitamento de resultados a serem obtidos. Uma dessas características, e certamente a principal, é a de que a organização em questão forneça serviços sob uma variação previamente conhecida desses serviços, o que significa dizer que os processos que compõem as ações para realização dos serviços se repitem intermitentemente.

Empreendedorismo
Como evitar erros em uma negociação
Por J.A. Wanderley

Estamos em tempo de negociação. Aliás, sempre estivemos. Negociação é como o processo de comunicação. Algo que fizemos, fazemos e faremos milhares de vezes. E, talvez, por ser tão ligada ao nosso dia-a-dia, não nos apercebemos de todas as dificuldades envolvidas. Ou melhor, ficamos na sensação. Na sensação de que alguma coisa não vai tão bem quanto gostaríamos e que, com certeza, poderia ser melhorada. Mas vamos tocando o barco assim mesmo.

Recursos Humanos
A questão humana do talento
Por Débora Aparecida Almeida

Mas afinal o que é talento ? Segundo nosso conhecido Dicionário Aurélio, seria aptidão natural, inteligência, mas o que é ser inteligente nos dias atuais ?