Rentabilidad racional para crecer en el servicio
Colegios, hospitales, telecomunicaciones, servicios públicos, entre otros, han tenido que venir estructurándose en todas sus áreas claves.
La decisión estatal de no subsidiar totalmente tales empresas, ha abierto una importante emulación entre ellas mismas y las del sistema privado.
Por ejemplo, los hospitales, hoy, para obtener una rentabilidad racional que les permita permanecer, crecer, modernizarse, generar empleo dentro de sus objetivos estratégicos, tienen que hacer claros esfuerzos de mercadeo, eficiencia, eficacia y economía para atraer grandes masas de la mayor población potencial de menor estrato, que, hoy, con su carné del Sisbén puede optar dentro de una gama amplia de posibilidades de oferta de servicio.Y esto es bueno. Muy bueno.
Sin embargo, las ESE tienen que precaverse del desequilibrio que puede derivarse de la búsqueda de obtener grandes excedentes de los ingresos sobre los egresos, a espaldas de su misión de servicio.
Discordamos de las prácticas que utilizan algunas empresas estatales de obtener miles de millones de utilidades, para invertir gran parte de ellas en obras faraónicas, o ponerlas a disposición de un mandatario de turno para sus extravagantes inversiones, más aún cuando esas utilidades se obtienen a costa del encarecimiento de los servicios que aunque se subsidien, siempre tendrán un costo significativo para el usuario.
Las empresas del Estado tienen que saber que sus excedentes tienen que ser racionales para su crecimiento, para mejoramiento de su tecnología que le permita prestar mejor servicio, para la generación de empleo productivo, y para dar respuesta a su principal responsabilidad social como es la de contribuir, desde el ámbito de su operación, a facilitar la creación de riqueza nacional como consecuencia de la prestación de servicios eficaces, eficientes, a costos apropiados para los usuarios.
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