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Definição de termos relacionados 
com a qualidade e com o software

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A ABC - Activity Based Costing
Abstracção
Acoplamento
Acreditação
Actividade
Actividade de valor acrescentado
Adaptabilidade
Adequação
Adjudicatário
Adquirente
Análise de Valor
Aplicação informática
Artigo de software
Arquitectura
Atributo (da qualidade)
Auditoria
Auditoria da qualidade
Avaliação
Avaliação da qualidade

 
 
B Baseline
Benchmark
Benchmarking
Brainstorming
Break-Even

 
 
C Calibração
Cadeia de Valor
CASE
Certificação
Ciclo de vida do produto
Ciclo de vida do sistema
Ciclo de vida do software
Círculos da qualidade
Cliente
CMM
Cobertura dos testes
Coesão
Compatibilidade
Comportamento face ao tempo
Comportamento face aos recursos
Computador
Concepção da arquitectura
Concordância
Configuração
Conformidade
Contrato
Controlo da configuração
Controlo da qualidade
Consistência
Complexidade
Componente
Correcção
Crítico
Cultura Organizacional
Custos da não qualidade
Custos da qualidade
Custos relativos à qualidade

 
 
D Defeito
Dependabilidade
Desempenho (performance)
Desenho funcional
Desenvolvimento de software
Desperdício
Diagrama causa-efeito
Diagrama de contexto
Diagramas de dispersão
Diagrama de Entidades-Relações
Diagrama de Estados
Diagrama de Estrutura de Dados
Diagrama de Fluxo de Dados
Diagrama de objectos
Diagrama de Pareto
Disponibilidade
Documento
Documentação

 
E Eficácia
Eficiência
Empowerment
Engenharia
Engenharia de sistemas
Engenharia de software
Entidade
Enquadramento (framework)
Especificação
Estabilidade
Estado
Estrutura de Conceitos
Eurométodo
Evento
Evidência objectiva
Exactidão
Excelência

 
F Facilidade de Alteração
Facilidade de Análise
Facilidade de Aprendizagem
Facilidade de Compreensão
Facilidade de Instalação
Facilidade de manutenção
Facilidade de Operação
Facilidade de Recuperação
Facilidade de Reparação
Facilidade de Serviço
Facilidade de Substituição
Facilidade de Teste
Facilidade de Utilização
Factor de Qualidade
Fase
Fiabilidade
Firmware
Flexibilidade
Formalidade
Fornecedor
Função
Funcionalidade

 
G Garantia da Qualidade
Gestão da qualidade
Gestão da configuração
Gestão dos riscos
Gestão pela Qualidade Total
Gestão por Objectivos
Gráficos de controlo de Shewart

 
H Hardware
Histograma
Hoshin Kanri

 
I Informação
Interface
Intermutabilidade
Interoperação
Inspecção
Item da configuração

 
J JAD
Just-in-time

 
K Kaisen

 
L Liderança

 
M Manual da qualidade
Manutenção
Maturidade
Medição
Medida
Melhoria contínua
Método
Metodologia
Metodologia OMT
Métrica
Métrica da qualidade
Métrica de software
Modelização
Modelo
Modelo de Conformidade
Modelo de objectos
Modelo dinâmico
Modelo do ciclo de vida do software
Modelo em cascata (Waterfall)
Modelo em espiral
Modelo Entidade - Associação (E-A)
Modelo funcional
Modelo incremental
Modularidade
Modularização
Módulo
Momento da verdade
Motivação

 
N Não-conformidade
Nível de abstracção
Nível semântico
Normalização

 
O Organização
Organização em constante aprendizagem
Organização horizontal

 
P PDCA
Política da qualidade
Poka-yoke
Portabilidade
Práticas
Princípios da qualidade do software
Procedimento
Processo
Produto
Produto off-the-shelf
Produto de software
Protótipo

 
Q QFD
Qualidade
Qualidade do Processo
Qualidade do Produto

 
R Rastreabilidade
Reengenharia
Requisito
Requisito de qualificação
Reutilização
Robustez

 
S Segurança
Serviço
Serviço de software
Sinergia
Sistema
SI - Sistema de Informação
Sistema da qualidade
Software
Software embebido

 
T Técnica
Técnicas estatísticas de controlo da qualidade
Teste
Teste ao suporte manual
Teste ao tratamento de erros
Teste de aceitação
Teste de carga
Teste de integração
Teste de operação 
Teste de qualificação
Teste de recuperação
Teste de regressão
Teste de requisitos
Teste de sistema
Teste estrutural
Teste formal
Teste funcional
Teste paralelo
Teste unitário
TickIT
Tolerância a falhas

 
U Utilizador

 
V Vantagem Competitiva
V&V - Verificação e Validação
Validação
Verificação
Versão
Visão

 
X x,y,z

 
Z Zero defeitos

 
 
 
 
LINKS
ASQ Glossary of Terms
ISO Terms and Guidelines
ISO 9126
Qualidade e Produtividade em Software - Glossário
Software Quality and ISO Standards (slides)
KEY TQM TERMINOLOGY (Dr. Chao-Hsien Chu)

 
 
 
 
 
Acrónimos
ASQ American Society for Quality
BEC-CEB Belgian Electrotechnical Committee 
BS British Standard
CMM Capability Maturity Model
DON TQL Department Of the Navy - Total Quality Leadership
ED - MQ Executive Digest  -  Miniglossário da qualidade
ISO International Organization for Standardization
IEC International Electrotechnical Commission
IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers
JIS Japonese Industrial Standards
MCT-BR Ministério da Ciência e Tecnologia - Brasil
MIL-STD  Military Standards
SECAM  Systems Engineering Capability Assessment Model

 
 
 
 
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Última actualização: 27 de Março de 2000