|
Q1. 어떤 ThinkPad 노트북 PC 모델이 이번 리콜의 대상입니까?
A. 이 리콜은 아래 열거한 모델에 적용됩니다. 2005년 11월부터 2007년 2월 사이에 아래 시스템을 구매했거나 옵션 또는 교체용 배터리를 구매한 고객들도 이 리콜의 대상이 될 수 있습니다.
위의 모델들은 6셀 또는 9셀 배터리와 함께 제공되었으나, FRU P/N 92P1131 인 9셀 배터리만이 이 리콜의 대상이 됩니다.
Q2. 제 배터리가 리콜 대상인지 어떻게 알 수 있습니까?
A. 귀하께서 사용중인 배터리가 이번 리콜의 대상인지 확인하시려면 www.lenovo.com/batteryprogram 사이트를 방문하십시오. 각 지역내의 기술지원센터로 문의하시려면, http://www.lenovo.com/thinkpad/wwphonelist 사이트를 방문하십시오.
Q3. 왜 이번 리콜을 실시합니까?
A. 다른국가에서 5개의 배터리에 특별한 불량이 발생되었습니다. 고객의 안전을 최우선으로 생각하는 우리회사에서 발생될 가능성은 극히 적지만
기꺼이 리콜을 실시하기로 결정하였습니다.
Q4. 제 배터리가 리콜된다면 교체비용은 얼마입니까?
A. Lenovo는 무료로 배터리를 교체해 드립니다. 배터리를 반품하시면 교체용 배터리의 보증기간은 6개월 입니다.
Q5. 결함이 있는 배터리를 반품해야 합니까?
A. 그렇습니다. 고객들이 쉽게 반품할 수 있도록 Lenovo가 운송비용을 미리 지불한 반송용 Box를 보내 드릴 것입니다. 고객들의 안전을 위하여 리콜 대상인 배터리팩을 반드시 반품해야 합니다.
Q6. 제 배터리가 리콜된다면 새로운 배터리를 받기까지 얼마나 기다려야 합니까?
A. 초반에는 수요가 많을 것이므로 새로운 배터리를 받는 데 약 4주가 소요될 것입니다.
Q7. 배터리를 반품한 후 교체용 배터리를 기다리는 동안 노트북을 계속 사용해도 됩니까?
A. 귀하의 배터리가 리콜 대상인 경우, ThinkPad 노트북 PC를 계속해서 안전하게 사용하기 위해 다음과 같이 사용해 주십시오:
배터리 제거 방법을 확인하시려면 www.lenovo.com/batteryprogram를 방문하십시오.
Q8. 공식 판매되지 않은 배터리를 시스템에 사용해도 안전합니까?
A. 속칭 “회색시장”에서의 배터리 안전성은 알려져 있지 않습니다. Lenovo나 저희 제품의 자격 있는 재판매자가 제공하는 배터리만을 사용하십시오.
Q9. 이 리콜이 Sony 배터리 리콜과 관계가 있습니까?
A. 아닙니다. 두 리콜은 아무 관계가 없습니다.